Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : Mai 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site YUTA entre :

  • YUTA, micro-entreprise / entrepreneur individuel
    et

  • toute personne effectuant un achat via le site.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande exactitude possible.

Les visuels, couleurs et rendus peuvent légèrement varier selon :

  • les écrans utilisés

  • les procédés d’impression

  • les matériaux

Les produits sont fabriqués à la demande.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC.

Les frais de livraison sont affichés avant validation de la commande.

YUTA se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande devient définitive après validation du paiement.

Le client reçoit un email de confirmation récapitulant :

  • les produits commandés

  • le montant payé

  • l’adresse de livraison

YUTA se réserve le droit de refuser ou annuler une commande en cas :

  • de fraude suspectée

  • de litige antérieur

  • de problème de paiement

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments et les prestataires partenaires.

Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :

  • cartes bancaires

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Shop Pay

  • PayPal

Aucune donnée bancaire n’est stockée par YUTA.

6. Fabrication et livraison

Chaque pièce YUTA est fabriquée à la demande afin d’éviter la surproduction et privilégier une approche plus responsable.

Temps de fabrication : 2 à 5 jours ouvrés
Livraison estimée : 3 à 7 jours ouvrés selon votre localisation.

Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.

YUTA ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs, douanes ou événements indépendants de sa volonté.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou fabriqués à la demande ne bénéficient pas du droit de rétractation classique.

Les retours sont acceptés uniquement en cas :

  • de défaut de fabrication

  • d’erreur d’impression

  • d’article incorrect reçu

Toute demande doit être envoyée dans un délai de 7 jours après réception à :

contact@yutashop.com

avec :

  • numéro de commande

  • description du problème

  • photos du produit

8. Remboursements

Après validation de la demande, YUTA pourra proposer :

  • un remplacement du produit

  • un remboursement total ou partiel

  • un avoir

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

9. Responsabilité

YUTA ne saurait être tenu responsable :

  • d’une mauvaise utilisation des produits

  • d’une usure normale

  • de dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site YUTA sont protégés par le droit d’auteur :

  • logos

  • designs

  • illustrations

  • textes

  • images

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre :

  • des commandes

  • du service client

  • de l’amélioration du site

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

13. Contact

Pour toute question : contact@yutashop.com

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